Propuesta de evaluación de experiencia de usuario usando detección facial de emociones

Abstract

Los métodos de evaluación de Experiencia de Usuario (UX) se centran en determinar cómo se sienten los usuarios respecto al sistema de software evaluado. Existen diversos métodos de análisis a la hora de evaluar características de calidad fundamentales de UX en sistemas web. Sin embargo, las evaluaciones con los usuarios pueden verse afectadas por la forma en que se recopilan los datos. Por lo tanto, el uso de las expresiones faciales como herramienta para evaluar la dimensión emocional de manera automática, establece una herramienta no invasiva para el usuario. El presente trabajo corresponde a un trabajo final de la carrera Lic. en Computación, de la Facultad de Ciencias Exactas Físicas y Naturales de la Universidad Nacional de San Juan. Se propone, mediante detección facial de emociones, evaluar la Experiencia de Usuario mientras se utiliza un sistema.