¿Resistencia al cambio o ausencia de teoría?: el problemático caso de una iniciativa sustentable en la gestión organizacional

Abstract

Los nuevos desafíos del contexto demandan nuevos saberes desde la academia y el quehacer organizacional, puesto que los nuevos temas emergentes no se inscriben en los modelos tradicionales. Tal es el caso, de aquellos vinculados con la Responsabilidad Social. Por ello resulta relevante el estudio y desarrollo de este campo disciplinar, como la divulgación de casos que evidencien sus fenómenos. El presente trabajo busca ilustrar los hechos de un caso real, aplicando conceptos teóricos y aportando a la sistematización de experiencias, que contribuyan con la construcción de nuevos saberes. Particularmente se buscará confirmar si se observan en el caso de estudio los preceptos de una Teoría del Cambio hacia la responsabilidad social, bajo las hipótesis que, si no existe una teoría de cambio subyacente, las probabilidades de éxito de cualquier cambio organizacional tenderán a cero; y que el tipo de acciones de cambio propulsado en la organización condicionará directamente los efectos operacionales sobre la misma.

The new context´s challenges demand new knowledge from the academy and organizational work, since the new emerging issues are not part of the traditional models. Such is the case of those linked to Social Responsibility. For this reason, the study and development of this disciplinary field is relevant, such as the dissemination of cases that demonstrate its events. This work seeks to illustrate the facts of a real case, applying theoretical concepts and contributing to the systematization of experiences, which contribute to the construction of new knowledge. In particular, it will seek to confirm whether the precepts of a theory of change towards social responsibility are observed in the case study, under the hypothesis that, if there is no underlying Theory of Change, the chances of success of any organizational change will tend to zero; and that the type of change actions promoted in the organization will directly condition the operational effects on it.