Análisis organizacional del sector de servicios a terceros del CINDECA mediante un diagrama interfuncional

Abstract

El presente trabajo analiza el "Estudio de Trabajo” en el CINDECA mediante la elaboración de un diagrama interfuncional. El objetivo fue identificar las principales funciones de cada área involucrada en la prestación de servicios tecnológicos a terceros, desde la recepción de la solicitud hasta la ejecución del análisis. A partir del estudio, se logró representar gráficamente las interacciones entre los sectores técnicos, administrativos y de apoyo, visibilizando cuellos de botella y puntos críticos en la gestión de la información y la coordinación entre áreas. Esta herramienta no solo facilita la comprensión integral del proceso, sino que también permite detectar oportunidades de mejora y estandarización de los procesos.

This paper analyzes the "Work Study” at CINDECA by developing a cross-functional diagram. The objective was to identify the main functions of each area involved in providing technological services to third parties, from receiving the request to performing the analysis. Based on the study, it was possible to graphically represent the interactions between the technical, administrative, and support sectors, highlighting bottlenecks and critical points in information management and coordination between areas. This tool not only facilitates a comprehensive understanding of the process, but also allows for the detection of opportunities for improvement and standardization of processes.