El abandono de los estudios universitarios en el nivel de pregrado, es un fenómeno global en el Sistema Universitario Argentino, que conlleva la necesidad de desarrollar políticas de retención de estudiantes. En este trabajo, se definen un conjunto de problemáticas comunes de interés orientadas a analizar el desgranamiento de los estudiantes en carreras de grado, con el objetivo definir un proceso estandarizado para extraer patrones de conocimiento que den soporte al proceso de toma de decisiones en materia de política educativa mediante la aplicación de procesos de Ingeniería de Explotación de Información, aplicando los mismos en el caso de la Licenciatura en Sistemas de la Universidad Nacional de Lanús.