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dc.date.accessioned 2024-02-01T17:07:11Z
dc.date.available 2024-02-01T17:07:11Z
dc.date.issued 2021
dc.identifier.uri http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/162173
dc.identifier.uri https://doi.org/10.35537/10915/162173
dc.description.abstract La tesis doctoral tiene como objetivo determinar las competencias requeridas por los gerentes de los hoteles de 3 estrellas de la ciudad de Guayaquil para afrontar los retos del futuro. El diseño de la investigación es descriptiva-exploratoria, se identifican las competencias necesarias para la gerencia de hospedaje a través de la revisión bibliográfica de diversos autores, luego se procede a adaptar el Modelo de Competencias de Chung-Herrera, Enz & Lankau( 2003), utilizando de base el instrumento creado por Santiago-Font(2017). Se definieron 100 competencias divididas en 9 dimensiones relacionadas a la industria hotelera; Liderazgo, Gestión Financiera, Operación de Servicios, Comunicación, Ventas y Marketing, Instalaciones y Seguridad, Recursos Humanos, Tecnología y Autogestión. De acuerdo a los resultados obtenidos una vez aplicado el instrumento, se propone un Perfil de Competencias Gerenciales para facilitar el desempeño y un Programa para Gerentes para el desarrollo de las competencias directivas. es
dc.language es es
dc.subject Competencias es
dc.subject Gerentes de hoteles 3 estrellas es
dc.subject Guayaquil es
dc.subject Competencias directivas es
dc.subject Modelo de Competencias de Chung-Herrera es
dc.subject Instrumento Santiago Font es
dc.subject Programas para gerentes es
dc.title Análisis de las competencias gerenciales en los gerentes de hoteles tres estrellas de la ciudad de Guayaquil es
dc.type Tesis es
sedici.creator.person Zerda Barreno, Elsie Ruth es
sedici.subject.materias Administración es
sedici.description.fulltext true es
mods.originInfo.place Facultad de Ciencias Económicas es
sedici.subtype Tesis de doctorado es
sedici.rights.license Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
sedici.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
sedici.contributor.director Gilli, Juan José es
thesis.degree.name Doctor en Ciencias de la Administración es
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de La Plata es
sedici.date.exposure 2021-08-23


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Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) Excepto donde se diga explícitamente, este item se publica bajo la siguiente licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)