Caracterización de las pymes de software de la región NEA orientada hacia un marco de mejora de la calidad

Abstract

Las pequeñas y medianas empresas de software (pymes) constituyen un porcentaje importante en el sector informático del país pero, por sus características particulares, tienen dificultades para acceder a mecanismos de certificación de calidad. Debido a esto, a nivel internacional, se estudian nuevos modelos más adecuados a las empresas de software de menor envergadura. En este trabajo se describe la situación de las pymes de la región NEA con el propósito de realizar una caracterización general de las mismas y definir un marco de referencia para el desarrollo de acciones enfocadas en la mejora de la calidad del proceso y/o de la calidad de los productos de software que las empresas producen. El relevamiento realizado en las provincias de Chaco, Corrientes y Misiones, refleja que el 96% de las empresas posee menos de 10 empleados. De la totalidad considerada ninguna posee certificación de calidad aunque manifiestan la importancia de contar con ella