En español
La autora relata una intervención profesional en un organismo de la provincia de Buenos Aires -el Servicio Penitenciario Bonaerense (SPB)-, que inicia con una capacitación en comunicación escrita y finaliza con una propuesta degestión institucional participativa y promotora de más y mejor servicios públicos estatales.
En español
The author relates a professional intervention in an agency in the province of Buenos Aires -the Buenos Aires Penitentiary Service (SPB)-, which begins with a training in written communication and ends with a proposal for participatory institutional management and promoter of more and better state public services.