En el presente capítulo, se profundizará sobre la encuesta como técnica fundamental para la recolección de información en investigaciones cuantitativas, siendo el instrumento principal de dicha técnica el cuestionario. Para ello, se desarrollarán las ventajas y desventajas en el uso de la encuesta, algunas posibles clasificaciones según su aplicación. Mediante ejemplos, abordaremos algunas consideraciones a la hora de construir las preguntas que componen el cuestionario.
Antes de adentrarnos en las principales características que presenta esta técnica, es necesario mencionar que la recolección de la información, como dimensión central de una investigación, es parte también de un conjunto de decisiones que les investigadores deben tomar durante el proceso. Decisiones fuertemente vinculadas también al problema de investigación, los objetivos y el marco teórico que se construya. Entonces, las decisiones que se tomen en el marco del denominado trabajo de campo serán de índole teórico-conceptual en función de la fundamentación teórica y metodológicas en función de cómo se pretende acceder a la información (Gianfrancisco y Lozano, 2016).