Interfaces gráficas de usuario: criterios de diseño para favorecer la usabilidad y accesibilidad

Abstract

Desde hace tiempo, la tecnología pasó a ser parte de la vida diaria de todas las personas; en especial desde la pandemia del COVID-19. Para que el común de las personas pueda interactuar con la tecnología es sumamente necesario que la interfaz del producto tecnológico (software, sistema operativo, sitio web, aplicación, etc) sea accesible, fácil de entender, intuitiva. La interfaz del producto es la parte visible del mismo y se denomina Interfaz Gráfica de Usuario (GUI por su nombre en inglés, Graphical User Interface). Al diseñar una GUI se debe pensar que el producto podría ser usado por cualquier persona: expertos, con mediano o escaso conocimiento, adultos mayores, personas con discapacidad, etc. También es recomendable tener en cuenta normas y estándares de diseño encaminadas a asegurar un alto nivel de usabilidad y accesibilidad; pero muchas veces los desarrolladores las ignoran por centrarse en las funcionalidades del producto. En ocasiones, a partir de la GUI se puede determinar si un producto será utilizado o no; ya que si las personas (usuarios) no pueden concretar de manera satisfactoria una determinada tarea, es muy posible que el producto sea desechado. El objetivo del presente trabajo es destacar la importancia y la necesidad de diseñar interfaces usables y accesibles; las cuales puedan ser utilizadas y comprendidas por todos los usuarios, pero especialmente por usuarios con discapacidad.