Estudio de un caso: desarrollo y puesta en funcionamiento de un Sistema de Información para la gestión en una institución de salud

Abstract

Las Instituciones de Salud se encuentran enfrentadas a la presión de la demanda de los pacientes, generada en la prevalencia de enfermedades crónicas y degenerativas de la senescencia, y a un dinámico avance de la tecnología aplicada a la medicina. La presión se ve incrementada por la sobreoferta y el incremento de los costos en salud, lo que ha tornado imprescindible gerenciar con un criterio racional y científico, basadas en un manejo sólido de la información. Disponer de Sistemas de Información Gerencial dentro de las instituciones de Salud es una herramienta fundamental para acceder a información oportuna y de buena calidad. La Epidemiología y la Informática en Salud tienen importantes aplicaciones en el adecuado funcionamiento de estas estructuras. Sin perjuicio, también es útil llamar la atención sobre los errores habitualmente cometidos por las instituciones de salud a la hora de desarrollar sistemas de información. Se conocen múltiples experiencias negativas en el mundo. El trabajo presenta una experiencia de desarrollo y puesta en funcionamiento de un Sistema de Información para la Gestión (SIG) en una institución privada de Salud en el Uruguay. Se describen los propósitos, objetivos generales, objetivos específicos y requisitos esenciales del sistema desarrollado, así como las actividades que se realizaron y los problemas que surgieron durante la planificación y ejecución de la experiencia.