Los avances en el uso de las computadoras para diversas aplicaciones fueron, en estas últimas décadas, avasalladores. Una de esos avances fue la aparición de la tecnología IVRS (Interactive Voice Response System).
Si bien su uso principal se dio en el área del marketing, supo ser también muy útil en el área de los estudios clínicos, para la inclusión de pacientes. En este trabajo se expone la experiencia latinoamericana en la implementación de esta tecnología en el área de la investigación.