Comunicación en el entorno hospitalario

Abstract

Este artículo se propone abordar la práctica de la comunicación institucional y la crea ción de sistemas de comunicación visual, haciendo énfasis en el caso particular de los hospitales como ejemplo de espacios de uso público. Los espacios hospitalarios poseen un contexto de alta complejidad co municacional, donde se pone de manifiesto la importancia de la investigación prelimi nar, la interdisciplina y la planificación para poder lograr resultados que aporten cam bios positivos en los/as usuarios/as y el funcionamiento del espacio. Problemati zaremos acerca del ejercicio creativo del/ la diseñador/a, condicionantes que pueden operar en el /la receptor/a del mensaje y las direcciones de comunicación como res ponsables de las tomas de partido.

This article aims to address the practice of institutional communication and the creation of visual communication sys tems, emphasizing the specific case of hospitals as an example of public spaces. Hospital spaces are a context of high com munication complexity, which highlights the importance of preliminary research, interdisciplinarity, and planning to achieve results that contribute to positive changes in users and the functioning of the space. We will discuss the designer’s creative practice, the factors that may influence the recipient of the message, and the commu nication departments responsible for ma king decisions.