Evaluación de factores estratégicos para una mejora de la situación turística ambiental

Abstract

En el actual contexto dinámico los destinos turísticos enfrentan desafíos constantes. La gestión pública juega un papel central al anticipar y adaptarse a los cambios, por lo cual es clave un desempeño eficiente y planificado para favorecer la sustentabilidad y competitividad.El trabajo propone evaluar el rendimiento de la gestión pública de Miramar (Buenos Aires, Argentina) durante el periodo 2011-2023 y reconocer condiciones estratégicas que permitan una situación de mejora turística ambiental del destino. Para ello, desde un abordaje cualitativo, se realizó un análisis descriptivo y evaluativo que permitió establecer la situación ambiental a partir de la identificación de acciones político institucionales, económicas, tecnológicas y socioculturales, a través de entrevistas, observación in situ y análisis documental. Luego, se reconocieron aspectos dinamizadores o restrictivos por medio de una Matriz de Fuerzas Estratégicas. Los resultados evidencian factores favorables, como la gestión participativa, el proceso de renovación, la calidad del paisaje natural y su apreciación por la demanda; así como restrictivos, asociados a insuficiente coordinación interna del gobierno local y una limitada implementación de planes estratégicos; aspectos que serán relevantes para orientar decisiones oportunas y eficientes tendientes a la consecución del escenario sustentable y competitivo.

In the current dynamic context, tourism destinations face constant challenges. Public management has a central role in anticipating and adapting to changes, for which efficient and planned performance is essential to favor sustainability and competitiveness.This paper proposes to evaluate the execution of the public management of Miramar (Buenos Aires, Argentina) during the period 2011-2023 and to recognize strategic conditions that allow for a situation of environmental tourism improvement of the destination. For this purpose, from a qualitative approach, a descriptive and evaluative analysis was made to establish the environmental situation based on the identification of political-institutional, economic, technological and socio-cultural actions through interviews, on-site observation and documentary analysis. Afterwards, the dynamic or restrictive aspects were recognized through a Strategic Forces Matrix.The results show favorable factors, such as participatory management, the renovation process, the quality of the natural landscape and its appreciation by the demand, as well as restrictive factors, associated with insufficient internal coordination within the local government and a limited implementation of strategic plans; aspects that will be relevant to guide timely and efficient decisions aimed at achieving a sustainable and competitive scenario.

No atual contexto dinâmico, os destinos turísticos enfrentam desafios constantes. A gestão pública desempenha um papel central na antecipação e adaptação às mudanças, para as quais um desempenho eficiente e planejado é fundamental para promover a sustentabilidade e competitividade.Este artigo propõe avaliar o desempenho da gestão pública de Miramar (Buenos Aires, Argentina) durante o período 2011-2023 e reconhecer as condições estratégicas que possibilitem uma situação de melhoria turística ambiental do destino. Para isso, a partir de uma abordagem qualitativa, foi realizada uma análise descritiva e avaliativa para estabelecer a situação ambiental a partir da identificação de ações político-institucionais, econômicas, tecnológicas, e socioculturais por meio de entrevistas, observação in loco e análise documental. Posteriormente, os aspectos dinâmicos ou restritivos foram reconhecidos através de uma Matriz de Forças Estratégicas.Os resultados evidenciam fatores favoráveis, como a gestão participativa, o processo de renovação, a qualidade da paisagem natural e a sua valorização pela demanda, bem como fatores restritivos, associados à insuficiente coordenação interna do governo local e à limitada implementação de planos estratégicos; aspectos que serão relevantes para orientar decisões oportunas e eficientes com vista a alcançar um cenário sustentável e competitivo.