Este artículo presenta una propuesta de transformación digital para optimizar el proceso de mediación de materiales en el Sistema Institucional de Educación a Distancia, en la Universidad Nacional de San Juan. Se analiza la organización desde el enfoque de procesos. La iniciativa busca mejorar la eficiencia mediante la incorporación de tecnologías digitales, automatización de tareas y rediseño de flujos de trabajo. Se identifican los desafíos del modelo actual y se proponen soluciones basadas en plataformas colaborativas, formularios inteligentes y sistemas de seguimiento. Además, se proyectan líneas de trabajo futuras que integran Inteligencia Artificial y Machine Learning, con el objetivo de enriquecer la experiencia docente y fomentar la creación de contenidos educativos innovadores. La propuesta se enmarca en una visión estratégica de modernización institucional, centrada en la mejora continua y la personalización del aprendizaje.