Escalar sin perder el alma: el caso de estudio de una empresa social en crecimiento y los desafíos de sostenibilidad organizacional en Uruguay

Abstract

La ponencia presenta el estudio de caso de Compost Ciudadano, una empresa social uruguaya dedicada a la gestión de residuos orgánicos y la educación ambiental. La organización atraviesa una etapa de redefinición estratégica y transformación interna, en la que se evidencian tensiones entre el propósito social-ambiental y la sostenibilidad económica. Mediante un enfoque cualitativo, se aplican herramientas como el Modelo de Identidad Organizacional, el Canvas B y la Teoría del Cambio para analizar el ciclo de vida de la empresa, sus desafíos de gobernanza, y las oportunidades de evolución hacia un modelo escalable, rentable y coherente con su misión. El estudio ofrece una hoja de ruta para organizaciones de triple impacto en contextos emergentes, aportando claves para integrar propósito, profesionalización y sostenibilidad. Esta experiencia resulta transferible a otras iniciativas que buscan consolidarse como agentes de cambio en la transición hacia modelos económicos circulares y regenerativos.

This paper presents the case study of Compost Ciudadano, a social enterprise based in Uruguay that focuses on organic waste management and environmental education. The organization is currently undergoing a phase of strategic redefinition and internal transformation, marked by tensions between its social-environmental purpose and economic sustainability. Using a qualitative approach, tools such as the Organizational Identity Model, the B-Canvas and the Theory of Change are applied to analyze the company’s life cycle, governance challenges, and opportunities to evolve toward a scalable and mission-aligned model. The study outlines a roadmap for triple impact organizations in emerging contexts, offering insights on how to integrate purpose, professionalism, and financial viability. The case provides transferable learnings for other initiatives seeking to position themselves as agents of change in the shift toward circular and regenerative economic models.