Automatización no code con Make y n8n aplicada a PYMEs: arquitectura, costo total de propiedad y potencial educativo

Abstract

En el actual ecosistema digital, la automatización de procesos de negocio (BPA) se ha convertido en un imperativo estratégico para la competitividad de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs). Este trabajo analiza el paradigma de la automatización no-code, enfocándose en las plataformas Make y n8n como alternativas avanzadas a soluciones tradicionales como Zapier. Se realiza un análisis comparativo exhaustivo de su arquitectura técnica, modelo de licenciamiento, Costo Total de Propiedad (TCO) y capacidades de integración. El trabajo documenta un caso de estudio real de migración de Zapier a Make en UMAMI Alimentos Vegetales, demostrando cómo la elección de la herramienta impacta directamente en la escalabilidad, rentabilidad y robustez operativa. Finalmente, se expone el potencial educativo de estas tecnologías y su aplicación práctica en la Cátedra de Bases de Datos de la Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Mendoza, para la formación de ingenieros en sistemas con habilidades en la orquestación de procesos digitales y arquitectura de integraciones empresariales.