Relación del impacto de engagement laboral en los comportamientos cívicos organizacionales de docentes de la Universidad Autónoma de Zacatecas

Abstract

El estado mental positivo y satisfactorio al realizar el trabajo (engagement) y los comportamientos cívicos organizacionales son habitualmente poco estudiados y medidos en personal de instituciones educativas de nivel superior en México. El objetivo de este trabajo es identificar cómo ha impactado el engagement laboral (EL) en relación con los comportamientos cívicos organizacionales (CCO) en el personal docente de la Universidad Autónoma de Zacatecas. El método se basa en una muestra de 215 profesores universitarios de diferentes unidades académicas. Para comprobar las hipótesis se aplicó un modelo de regresión lineal, la correlación de Pearson (r) y correlación de Spearman (rho). Se comprueba que el grado de engagement de los docentes universitarios impacta de manera más intensa sin llegar a niveles elevados con el conjunto de conductas discrecionales espontáneas orientadas hacia los intereses organizacionales o institucionales (CCOO). En la teoría se descubre que el aumento de EL repercute de manera favorable en el conjunto de comportamientos espontáneos en los profesores universitarios. En la práctica administrativa este impacto muestra la importancia de impulsar las conductas prosociales a favor de las instituciones educativas, que contribuyan a la calidad educativa de nivel superior en México.

Positive and fulfilling mental states experienced while performing work (engagement) and organizational citizenship behaviors are usually understudied and undermeasured among staff in higher education institutions in Mexico. The objective of this study is to identify how work engagement (WE) has impacted organizational citizenship behaviors (OCB) among faculty members at the Autonomous University of Zacatecas. The method is based on a sample of 215 university professors from different academic units. To test the hypotheses, a linear regression model, Pearson’s correlation (r), and Spearman’s correlation (rho) were applied. The findings confirm that the level of engagement among university faculty has a more pronounced—though not high—impact on the set of spontaneous discretionary behaviors oriented toward organizational or institutional interests (OCB). From a theoretical perspective, it is shown that an increase in work engagement favorably affects the overall set of spontaneous behaviors among university professors. From an administrative standpoint, this impact highlights the importance of promoting prosocial behaviors in support of educational institutions, contributing to the quality of higher education in Mexico.