¿Qué hace que un docente inspire, conecte y favorezca el aprendizaje en un aula culturalmente diversa y atravesada por la tecnología? Este trabajo explora el papel de la comunicación en el liderazgo docente universitario, a partir de un estudio realizado en la Università degli Studi di Camerino, Italia. A través del análisis de prácticas educativas y experiencias estudiantiles, se identifican desafíos y oportunidades para fortalecer la claridad comunicativa, la escucha activa, la motivación y los vínculos entre docentes y estudiantes. Como aporte, se presenta una propuesta de intervención basada en herramientas de la Programación Neurolingüística (PNL) y en la iniciativa «Ventanas al Mundo», orientada a promover el intercambio intercultural y construir entornos de aprendizaje más inclusivos, participativos y empáticos.