No basta con twittear

Abstract

La presente investigación analiza el vínculo establecido entre procesos de movilización social y uso de recursos digitales basados en redes sociales de Internet, a partir de la experiencia que significó el movimiento de No+AFP en Chile. Con puntos álgidos durante mediados del año 2016, se identifica que tal nexo se da, principalmente, en torno a la difusión de informaciones clave, propuestas de cambio, y convocatorias a marchas y encuentros <i>offline</i> por parte de su directiva. No obstante, el estudio cuestiona igualmente las condiciones que derivaron en su declive durante el mismo año, y la función relativa que adquirió en dicho sentido el uso del <i>hashtag</i> #NoMásAFP. Ello presta especial atención al despliegue de estrategias mediáticas de reacción por parte de los grupos económicos beneficiarios del actual sistema, quienes son los propietarios de medios de comunicación masiva en Chile. Las conclusiones apuntan a discutir la necesidad del diseño de programas que consideren -estratégicamente- capacidades de respuesta, <i>online</i> y <i>offline</i>, por parte de movimientos de protesta ante reacciones conservadoras y/o neoliberales.

This research analyses the link established between social mobilization processes and the use of digital resources based on Internet social networks, following the experience of the No+AFP movement in Chile. With critical points during mid-2016, it is identified that such a link is mainly related to the dissemination of key information, proposals for change, and calls for protest marches and offline meetings by its organizers. However, the study also questions the conditions that led to its decline during the same year, and the relative function that the use of the hashtag #NoMásAFP served. This gives special attention to the deployment of media reaction strategies by the beneficiary economic groups of the current system and owners of mass media in Chile. The conclusions point to discuss the need to design programs that strategically consider response capabilities, online and offline, by protest movements against conservative and/or neoliberal reactions.

Esta pesquisa analisa o vínculo estabelecido entre os processos de mobilização social e o uso de recursos digitais baseados em redes sociais na Internet, baseado na experiência do movimento No + AFP no Chile. Com pontos altos em meados do ano de 2016, identifica-se que tal vínculo existe, principalmente, em torno da disseminação de informações-chave, propostas de mudança e convocatórias para marchas e reuniões off-line pelo seu conselho de administração. No entanto, o estudo também questiona as condições que levaram ao seu declínio durante o mesmo ano, e a função relativa que adquiriu a esse respeito usando a hashtag # NoMásAFP. Isso dá uma atenção especial à implantação de estratégias de reação da mídia pelos grupos econômicos beneficiários do sistema atual, que são os donos da mídia de massa no Chile. As conclusões apontam para discutir a necessidade de projetar programas que considerem - estrategicamente - capacidades de resposta, online e offline, por meio de movimentos de protesto contra reações conservadoras e / ou neoliberais.