Tecnologías inmersivas en Turismo

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo general diseñar experiencias interactivas de interpretación de sitios naturales, culturales o patrimoniales para la ciudad de La Plata mediante el uso de tecnologías inmersivas. Para esto, se comenzó por construir un marco teórico para revisar definiciones y precisar ciertos conceptos claves para el desarrollo de la investigación, como lo son los del turismo inteligente, Smart city o ciudad inteligente, turista inteligente, tecnologías móviles y su impacto en el turismo, tecnologías inmersivas -código QR y Realidad Aumentada más específicamente-. Con el fin de llevar a cabo esta investigación se plantearon objetivos específicos que contribuyen tanto a caracterizar el soporte de Realidad Aumentada (RA) y código QR, y su vinculación con la tecnología móvil, como a confeccionar un diagnóstico y una propuesta de aplicación móvil en la ciudad de La Plata. A tal efecto, primeramente, se realizó una descripción del soporte de RA y un relevamiento de proveedores tanto a nivel nacional como internacional, detallando los proveedores nacionales. Luego se presentó una serie de aplicaciones turísticas, en donde se poseían experiencias similares realizadas en otros destinos en los que la RA fue utilizada. Finalmente, se elaboró un diagnóstico acerca de la presencia de una aplicación móvil en la ciudad seguido de una hipotética implementación de una aplicación móvil turística para la misma. El diagnóstico se realizó a partir de, por un lado, la evaluación –sobre la base de entrevistas– de la opinión de expertos en diversas temáticas relacionadas con la investigación y, por otro lado, la indagación–sobre la base de cuestionarios–de las expectativas de los residentes locales respecto de la hipotética implementación de una aplicación móvil. Asimismo, a partir del diagnóstico realizado, se elaboró una propuesta enfocada en que, de llevarse a cabo la referida creación de la aplicación móvil en la ciudad, se pueda generar una experiencia por medio de su uso. Por último, se elaboraron las conclusiones del trabajo.