Busque entre los 157043 recursos disponibles en el repositorio
Mostrar el registro sencillo del ítem
dc.date.accessioned | 2021-08-25T15:10:08Z | |
dc.date.available | 2021-08-25T15:10:08Z | |
dc.date.issued | 2004 | |
dc.identifier.uri | http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/123371 | |
dc.description.abstract | Los indicadores de desempeño han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofía de gestión de calidad total. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. En el presente trabajo se analizan los distintos puntos de vista existentes en relación a su naturaleza y utilidad. Se discute el carácter objetivo-subjetivo de los indicadores de desempeño y se puntualiza la diferencia con las estadísticas. Se analiza también a este tipo de indicadores como una herramienta útil en el proceso de evaluación y se revisa su metodología de construcción. | es |
dc.description.abstract | Performance indicators has become important since the management philosophy of total quality was established. They are management tools which provide a reference value for carrying out measurements. In this paper different points of view are analyzed in relation to its nature and utility. The objective-subjective character of performance indicators is discussed, and the difference is pointed out according to statistics. This type of indicators is also analyzed as a useful tool in the process of evaluation and its methodology of construction. | en |
dc.format.extent | 149-154 | es |
dc.language | es | es |
dc.subject | indicadores de desempeño | es |
dc.subject | Evaluación | es |
dc.subject | gestión de calidad | es |
dc.subject | medición del desempeño | es |
dc.subject | estadísticas bibliotecarias | es |
dc.subject | naturaleza del desempeño | es |
dc.subject | Bibliotecas | es |
dc.title | Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción | es |
dc.title.alternative | Performance indicators: nature, usefulness and construction | en |
dc.type | Articulo | es |
sedici.identifier.other | doi:10.1590/s0100-19652004000100018 | es |
sedici.identifier.issn | 0100-1965 | es |
sedici.creator.person | Stubbs, Edgardo Alberto | es |
sedici.subject.materias | Bibliotecología | es |
sedici.description.fulltext | true | es |
mods.originInfo.place | Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación | es |
sedici.subtype | Articulo | es |
sedici.rights.license | Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
sedici.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
sedici.description.peerReview | peer-review | es |
sedici.relation.journalTitle | Ciência da Informação | es |
sedici.relation.journalVolumeAndIssue | vol. 33, no. 1 | es |