Asistentes Virtuales de Clase como complemento a la educación universitaria presencial

Abstract

Virtual Agents are a set of computer programs capable of interacting with human beings in their own language (Spanish in our case). In particular, a Virtual Classroom Assistant is a Virtual Agent specialized in some field of knowledge featuring specific routines to provide tutoring, examinations, etc. Virtual Classroom Assistants (“AVC” in Spanish) can be accessed obliquely through a web browser, constituting a new and attractive pedagogical resource. This work, mostly based on the pilot tests carried out during 2009-2011, in the course "Management of Information Systems" at the University of Buenos Aires - FCE, is aimed to provide insides of the interactions of students – AVC, and the impacts on the teaching-learning process, when the AVC is used in upper education as a complement of traditional lecture.

Los Agentes Virtuales son un conjunto de programas informáticos capaces de interactuar con los seres humanos en su propio lenguaje (Español en nuestro caso). En particular un Asistente Virtual de Clase, es un Agente Virtual especializados en algún campo del conocimiento y posee rutinas específicas para realizar tutorías, administrar exámenes, etc. Los Agentes Virtuales pueden ser accedidos oblicuamente mediante un navegador, constituyendo un novedoso recurso pedagógico y de singular atractivo. El presente trabajo se basa en la prueba piloto, realizada durante 2009-2011, en el curso “Administración de Recursos Informáticos” en la Universidad de Buenos Aires - FCE, y pretende proporcionar detalles de la interacción estudiantes – AVC, y de los impactos en el proceso de enseñanza-aprendizaje cuando el AVC es usado en la educación superior como complemento a la enseñanza tradicional.