Gabinete de comunicación en línea para la Dirección de Comunicación Social de la Legislatura de Río Negro

Abstract

La presente tesis desarrolla la producción de un Gabinete de Comunicación en Línea para la Dirección General de Comunicación Social de la Legislatura de Río Negro que puede visualizarse en http://prensa.legisrn.com.ar La propuesta consiste en la producción de una herramienta basada en un esquema bidireccional, para que la institución supere la oferta de comunicación unidireccional que en la actualidad construye desde su Web. Esto brindaría transparencia en la gestión institucional, además de reunir a todos los servicios en un único espacio, facilitando el acceso de medios de comunicación y ciudadanos en general. En pos de este fin, se realizó un recorrido teórico sobre los conceptos principales para desarrollar la producción, desde la aparición de Internet, pasando por la Web 2.0, las modificaciones que se han dado desde los Parlamentos en cuanto a los cambios tecnológicos, hasta llegar a los usos y beneficios de los gabinetes en línea. Luego se investigó sobre el funcionamiento de la Dirección de Comunicación de la institución, sus dinámicas y formas de comunicarse, hasta llegar al público principal que fue encuestado con el fin de detectar los usos que los medios (en su carácter de receptores) hacen de los servicios que ofrece la Dirección, las complicaciones que experimentan cuando recurren a los servicios brindados a través de la Web, las demandas que manifiestan y los inconvenientes a la hora de comunicarse, entre otros temas. En conclusión, lo que se pretende con la presente tesis es demostrar un posible campo de aplicación para los comunicadores sociales, en donde se vean empleados los contenidos teóricos aprehendidos en el transcurso de la carrera, además de las posibilidades que brinda la implementación de las nuevas tecnologías en el campo de la comunicación. Esta tesis surge como respuesta a la demanda de la Dirección de Comunicación de la Legislatura de Río Negro, de mejorar y agilizar la comunicación desde la institución hacia sus públicos.