Un plan de comunicación estratégico para el Centro Cultural Pasaje Dardo Rocha

Abstract

La siguiente tesis es un trabajo de investigación que tuvo por objeto indagar la comunicación interna y externa del Centro Cultural Pasaje Dardo Rocha. Para ello se elaboró un diagnóstico comunicacional utilizando distintas herramientas metodológicas para conocer la cultura, la identidad y el discurso organizacional de este Centro Cultural, indagando en la visión comunicacional que tienen los actores que intervienen en este ámbito. Paralelamente, se tomó una muestra representativa de la población platense, para medir y evaluar el grado de conocimiento que tienen acerca de los ras gos identitarios del Pasaje, así como también, examinar los medios de comunicación que utilizan para conocer la amplia oferta cultural que brinda esta institución que depende de la Secretaría de Cultura y Educación de la Municipalidad de La Plata. Por último, siendo que las falencias comunicacionales detectadas en el diagnóstico fueron múltiples y de distinta índole, se diseñó un Plan de Comunicación Estratégico que, presentando de manera sintética los aspectos más relevantes de la investigación, pueda establecer líneas de acción concretas tendientes a revertir la situación comunicacional revelada y que espero genere un aporte hacia un cambio positivo para el devenir organizacional, estableciendo mayor cercanía con los públicos (tanto internos como externos) con los que decide interactuar.