Organizaciones 2.0

Abstract

La presente tesis, titulada “Organizaciones 2.0: La comunicación institucional en la era digital”, tiene como fin indagar acerca de cómo Internet, en su actual evolución 2.0, se está convirtiendo en un escenario tenido en cuenta para la implementación de estrategias comunicacionales. Este trabajo apunta a examinar en la naturaleza de dicha gestión en la comunicación externa de organizaciones privadas, publicas, civiles y no gubernamentales de nuestro país. Para ello se han efectuado análisis propios sobre la ejecución y el impacto de la misma en los usuarios/destinatarios de las seis organizaciones tomadas como referencia, complementada dicha indagación con entrevistas en profundidad y encuestas tanto a especialistas como a los propios responsables de la gestión de las herramientas 2.0. Este trabajo de ninguna manera apunta a dar por acabado el estudio sobre la gestión de la comunicación institucional en entornos digitales, sino muy por el contrario, se presenta como un punto de partida en el campo, de manera que futuras investigaciones puedan profundizar el trabajo que aquí se ha realizado. Parte del proceso de realización de la tesis, por otra parte, fue documentado en un blog (http://www.comunicadospuntocero.wordpress.com) en el que se “subieron” fragmentos en formato multimedia, notas de interés relacionadas con la temática, análisis y comentarios propios.