Desarrollos jurisprudenciales de la hipervulnerabilidad: las personas mayores en las relaciones de consumo

Abstract

Las personas mayores han sido reconocidas como “consumidores hipervulnerables” en los desarrollos doctrinarios, jurisprudenciales y normativos en materia de derecho del consumidor. No obstante ello, esta categoría especial de subconsumidores (que incluye también otros colectivos como niños, mujeres, discapacitados, etc.) se encuentra en proceso de construcción. Por tal motivo, nos proponemos ahondar en los desarrollos jurisprudenciales sobre la hipervulnerabilidad, en miras a aportar algo de luz sobre la diversidad de criterios que se esconden detrás de esta noción que pretende incorporar un plus de protección, más allá de la presunción de debilidad que caracteriza a la figura del “consumidor medio”.

The elderly have been recognized as “hypervulnerable consumers” in doctrinal, jurisprudential and regulatory developments in the field of Consumer Law. However, this special category of subconsumers (which also includes other groups such as children, women, the disabled, etc.) is under construction. For this reason, we propose to dig into the jurisprudential developments on hypervulnerability, in order to shed some light on the diversity of criteria that hides behind this notion, which seeks to incorporate a plus of protection beyond the presumpted weakness, that characterizes the figure of the “average consumer”.