Requisitos de calidad de software en organizaciones ágiles

Abstract

Desde la pandemia en el 2020, las organizaciones de desarrollo de software ahora son conscientes de los nuevos desafíos y oportunidades que se presentan, para las cuales deben estar preparadas para la era digital, adoptando metodologías ágiles de desarrollo. Adoptar metodologías ágiles significa mejorar el seguimiento del desarrollo del producto, cumpliendo con las funcionalidades y las fechas acordadas. La calidad del producto está íntimamente ligada a la calidad del proceso que se usa para desarrollarlo, es por ello que las organizaciones también deben pensar en contar con una certificación de calidad, la cual permita acreditar la calidad del proceso utilizado para el desarrollo del producto ofrecido. El enfoque a procesos establecido en la ISO 9001 bajo el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar, permite a las organizaciones gestionar sus procesos de manera sistémica, permitiendo conocer las interrelaciones y dependencias entre los diferentes procesos organizacionales. Ni una implementación ágil cumplirá con los requisitos de la norma ISO 9001 por casualidad, ni la norma ISO puede abarcar, adoptar o embeber las metodologías ágiles por accidente. La norma ISO 9001 debe tener una adaptación a las metodologías ágiles y poder aun así cumplir con sus requisitos para obtener la certificación, permitiendo a las organizaciones que utilizan la ISO 90003 como guía para implementarla, contar con las prácticas habituales de las metodologías ágiles más habituales. El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar una matriz de trazabilidad entre los requisitos para la implementación de la Norma ISO 9001:2015 en base a las prácticas comúnmente implementadas en organizaciones de desarrollo de software que utilizan las metodologías agiles.