Turismo cultural y experiencia turística: una indagación sobre la valoración de la experiencia turística

Abstract

La presente investigación plantea indagar en la valoración de la experiencia turística de los visitantes que acuden a atractivos culturales asociados a la cultura galesa en Chubut, a fin de identificar coincidencias o diferencias en relación con aquellos elementos que buscan poner en valor los gestores de los mismos respecto de los que son percibidos por los visitantes. El estudio parte de la identificación de elementos propios de la cultura galesa, a los que les se les asignan una serie de atributos. A los mismos, los visitantes les otorgan una valoración mediante la realización de encuestas en cada uno de los atractivos seleccionados -Museo del Desembarco, el Eisteddfod y Ty Gwyn-. Se efectúa un análisis considerando los resultados extraídos de la encuesta, la información obtenida de las entrevistas realizadas a gestores de los atractivos, entrevista realizada a un informante clave y observación participante. De dicho análisis, se desprenden conclusiones respecto de las características de los atractivos, el perfil de los visitantes, la valoración de los atributos de la experiencia de visita y la autenticidad de ésta por cada uno de los atractivos.