Governance of technologies and information systems for the higher education: systematic mapping of study

Abstract

The pandemic has led to more attention to how technologies and information systems (T&IS) are governed in higher education institutions (HEI). However, many of the aspects used to study them do not gather the expectations of those who benefit from these studies and the institutions are shocked as a result that major aspects of governance are not considered. This paper seeks to summarize the current knowledge that is available regarding the strategies adopted to know the state of governance of T&IS for the higher education between 2015 and 2022 years. To fulfill the objective, a systematic mapping of studies was carried out in order of identifying the state of the art and discovering the aspects that have been used by the researchers in the different studies. The results show that 30% of the works reviewed are broad and cover variables of operation, management, and government; they provide a renewed set of judgments, dimensions, and indicators to measure the level of institutional achievement, in addition, COBIT v5 is the most widely used reference framework to measure capacities in the governance of technology and information system for processes.

La pandemia ha llevado a que se preste más atención a cómo se rigen las tecnologías y los sistemas de información en las instituciones de educación superior IES. Sin embargo, muchos de los aspectos que se utilizan para estudiarlos no reúnen las expectativas de quienes se benefician de estos estudios y las instituciones se sorprenden porque no se consideran los principales aspectos de la gobernanza. Este artículo busca resumir el conocimiento actual que se tiene sobre las estrategias adoptadas para conocer el estado de la gobernanza de las TI para la educación superior entre los años 2015 y 2022. Para cumplir con el objetivo, se realizó un mapeo sistemático de estudios con el fin de identificar el estado del arte y descubrir los aspectos que han sido utilizados por los investigadores en los diferentes estudios. Los resultados muestran que el 30% de los trabajos revisados son amplios y abarcan variables de operación, gestión y gobierno; brindan un renovado conjunto de juicios, dimensiones e indicadores para medir el nivel de logro institucional, además COBIT v5 es el marco de referencia más utilizado para medir capacidades en gobernanza de tecnología y sistemas de información para procesos.