Formulación de métricas para la evaluación integral de metodologías de gestión de proyectos

Abstract

En los últimos años se ha incrementado el volumen de proyectos de software, como así también la variedad de estos. La gestión de proyectos es un esfuerzo que debe estar coordinado eficazmente para alcanzar una meta en particular o realizar una función específica. Implica varios aspectos: dirección, alcance, interesados, riesgos, planificación y control de actividades, requerimientos del proyecto, y objetivos de negocio. Dependiendo del tipo de proyecto y de la organización, la gestión es llevada a cabo por un gerente, administrador, director o jefe de proyecto, quien se encarga de lograr los objetivos definidos. Además de las habilidades específicas en el área que está inmerso el proyecto, debe poseer conocimientos y competencias para gestionar proyectos, y actitudes básicas de personalidad y liderazgo. Esta tesis presenta una propuesta para la gestión de proyectos, alineada al desarrollo de métricas y ludificación, centrada en un sistema de medición integral que evalúa la gestión de proyectos. Las métricas aportadas se basan en técnicas normalmente asociadas al procesamiento de lenguaje natural, para traducir los requerimientos del texto para la gestión. El marco de medición propuesto permite evaluar cuantitativamente y de manera transversal metodologías aplicables a distintas fases de un proyecto y/o proyectos en diferentes contextos. Los estudios de campo y análisis estadísticos realizados permiten asegurar que la propuesta aplicada a casos reales evidencia de manera satisfactoria las características de calidad esenciales para los entornos en que se plantea.

In recent years, the volume of software projects has increased, as has the variety of these. The management of projects is an effort that must be coordinated effectively to reach a particular goal or to realize a specific function. It involves various aspects: direction, scope, interested parties, risks, planning and control of activities, requirements of the project, and business objectives. Depending on the type of project and the organization, management is carried out by a, administrator, director or project manager, who is responsible for achieving the defined objectives. In addition to the specific skills in the area that the project is involved in, the manager must/should have knowledge and skillsi and basic attitudes of personality and leadership. This thesis presents a proposal for the management of projects, aligned to the development of metrics and gamification, focused on a comprehensive measurement system that evaluates project management. The metrics provided are based on techniques normally associated with natural language processing, to translate text requirements for management. The proposed measuring framework allows quantitative and transversal evaluation of methodologies applicable to different phases of a project and/or projects in different contexts. The field studies and statistical analysis perfomerd to real projects is evidence that support that the proposal has essential quality characteristics for the environments in which it is planted.