Modelado de procesos de negocio: evaluación y comparación de modelos y lenguajes de modelado

Abstract

La Gestión de Procesos de Negocio combina una visión centrada en procesos y de integración de funcionalidades destinadas a mejorar la efectividad de la organización. Proporciona los medios necesarios para una efectiva implementación de los procesos, y provee las funcionalidades necesarias para que los gerentes de empresa puedan controlar y modificar los flujos de trabajo en dichos procesos. Una herramienta de gran ayuda para mejorar dicho control, son los modelos de procesos. Ellos brindan una descripción fácil de entender de la estructura y complejidad del proceso. Considerando la importancia de los modelos en el éxito del proceso de negocio, nuestra propuesta se centra en la evaluación a nivel conceptual de estos modelos. La elección del lenguaje de modelado es uno los aspectos clave para obtener modelos de más calidad que sirvan como soporte para mejorar el mantenimiento, actualización y adaptación de los procesos. Proponemos un método de evaluación y comparación para la elección y adopción del lenguaje de modelado más apropiado a los objetivos de la empresa, que le permita unificar la expresión de conceptos básicos de procesos de negocio, facilitando la evolución y mejora continua de los procesos y las políticas de negocio de la empresa.