¿Por qué estudiar las relaciones sociales en las tele-organizaciones?

Abstract

Con el desarrollo de la globalización y las tecnologías de la información y la comunicación aparecen las tele-organizaciones y el teletrabajo. Estos implican cambios en los modos de organización y trabajo tradicionales. Algunos, como los cambios en la estructura, la coordinación de actividades o el control del trabajo están siendo estudiados (aunque no acabadamente aún) por la Administración. Otros, como las relaciones sociales en el trabajo, no.En este ensayo se argumenta por qué se considera de suma importancia que la Administración estudie cómo son las relaciones sociales que se gestan y sostienen en la organización cuando sus integrantes teletrabajan. Nos apoyamos en 1) la concepción del hombre como un ser social, 2) la importancia que éste asigna a los vínculos sociales en el trabajo, y 3) la concepción de la organización como un sistema social que para constituirse y mantenerse en el tiempo requiere encontrar un equilibrio entre sus intereses y los de sus integrantes.

With the development of globalization and information and communication technologies, virtual organizations and telecommuting work emerge. These convey changes in the traditional organizational and working methods. Some of these changes, such as modifications to the structure, coordination of activities, or work control, are studied (yet not thoroughly) by the Administrative Sciences. Others, such as social relations at work, seem to have been barely studied so far. This paper seeks to explain why we consider of the utter relevance the analysis by the Administrative Sciences of how social relations are created and sustained in virtual organizations and telecommuting. The fundamentals used in this paper are 1) the concept of man as a social being; 2) the importance man gives to social ties at work and; 3) the organization as a social system that requires a balance between its interests and those of its members to be established and maintained over time.