Joan Costa

Abstract

Joan Costa es comunicólogo, diseñador, sociólogo e investigador. Es consultor de empresas y profesor universitario. Funda en 1975, y preside, la Consultoría en Imagen y Comunicación, CIAC Internacional, con sedes en Madrid, Barcelona y Buenos Aires, dedicada al diseño e implementación de programas globales de Identidad e Imagen Corporativa. Actualmente es profesor de Sociología de la Comunicación en el Instituto Europeo de Diseño y de Gestión Estratégica de Comunicaciones de la European Comunication School of Bruselas. Sus estudios nos orientan a la convicción de que muchos de los problemas que tienen las empresas son problemas de comunicación. Que no existe una comunicación -ni siquiera en el tiempo históricamente más esplendoroso de la publicidad-, sino muchas. Que todas ellas coexisten y no se anulan unas a las otras, sino al contrario, interactúan juntas. Que las necesidades y las formas de comunicación aumentan y se diversifican, exactamente del mismo modo en que la sociedad se fragmenta, se diversifica y se vuelve a recomponer en forma de un mosaico. O de igual manera que, simultáneamente, se desarrollan instrumentos, procesos, disciplinas y estrategias de comunicación absolutamente inéditos. La comprensión de estos fenómenos, deviene de la comprensión de la complejidad, que es una medida universal de los sistemas. Para Joan Costa, la complejidad se hace cada vez más evidente en todos los aspectos de la vida y del universo; pero también en las organizaciones humanas y sociales, como las empresas, los grupos y las instituciones. La importancia de su obra radica en el posicionamiento de nuestra disciplina, la comunicación institucional, en el universo de nuestras sociedades avanzadas y cuáles son los factores determinantes en la implementación de los diferentes vectores estratégicos a nivel institucional.