Comunicación estratégica y salud: reflexiones sobre la experiencia de promover el Papanicolau (Pap) en un hospital público del Gran Buenos Aires, Argentina

Abstract

En este artículo se reflexiona sobre comunicación y salud, a partir de realizar una experiencia cuyo propósito fue promover la consulta ginecológica y la prueba de Papanicolau entre las usuarias del Servicio de Ginecología de un hospital público del Gran Buenos Aires. Desde el enfoque de la comunicación para el cambio social, y con la participación del equipo de salud, fue diseñada una investigación cualitativa y una pieza comunicacional entre 2004/2005. Se relatan la experiencia y los hallazgos, y se concluye sobre las fortalezas y las debilidades así como sobre la necesidad de visibilizar la tensión entre, por un lado, la aplicación de un enfoque procesual y una perspectiva comunicacional basada en la recepción y, por el otro, la generación de condiciones institucionales para su persistencia.