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dc.date.accessioned 2014-10-24T16:33:51Z
dc.date.available 2014-10-24T16:33:51Z
dc.date.issued 2014-09
dc.identifier.uri http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/41878
dc.description.abstract La Municipalidad de General Pueyrredon implementó en el año 2013, un sistema integral innovador orientado a fortalecer la relación Municipio – Ciudadano: El Centro de Atención al Vecino – CAV. Las premisas que orientaron esta iniciativa fueron dar una respuesta efectiva por parte del Municipio, simplicidad para enviar un reclamo y monitoreo en tiempo real por parte del ciudadano. El objetivo principal del CAV es establecer un mecanismo de atención de reclamos y otorgamiento de turnos, el cual de manera gradual cubra los principales aspectos de demanda ciudadana. Este sistema –que funciona en varias ciudades del mundo- es innovador en tanto en este caso el Municipio asume un compromiso de tiempo de respuesta efectivo al momento de generarse el reclamo, georeferencia los reclamos y los elementos urbanos involucrados y genera mecanismos de transparencia para un control ciudadano del nivel de cumplimiento. es
dc.format.extent 25-37 es
dc.language es es
dc.subject Estado es
dc.subject Government es
dc.subject ADMINISTRATIVE DATA PROCESSING es
dc.title Centro de atención al vecino es
dc.type Objeto de conferencia es
sedici.identifier.uri http://43jaiio.sadio.org.ar/proceedings/SIE/3-SIE643.pdf es
sedici.identifier.issn 1851-2526 es
sedici.creator.person Rosello, Renato es
sedici.subject.materias Ciencias Informáticas es
sedici.description.fulltext true es
mods.originInfo.place Sociedad Argentina de Informática e Investigación Operativa (SADIO) es
sedici.subtype Objeto de conferencia es
sedici.rights.license Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0)
sedici.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/
sedici.date.exposure 2014-09
sedici.relation.event XLIII Jornadas Argentinas de Informática e Investigación Operativa (43JAIIO)-VIII Simposio Argentino de Informática del Estado (SIE) (Buenos Aires, 2014) es
sedici.description.peerReview peer-review es


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