Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Abstract

Los Sistemas de Apoyo a las Decisiones son sistemas informáticos que sustentan el proceso de toma de decisiones. Esto implica la utilización de datos y modelos para la generación, la estimación, la evaluación y/o la comparación sistemática de alternativas, ayudando a los responsables de la toma de decisión a reunir inteligencia, generar opciones y tomar decisiones. Los DSS constituyen una herramienta para tomar decisiones válidas, con diferentes enfoques y en una amplia gama de actividades. Pueden emplearse para obtener información que revele los elementos destacados de los problemas y las relaciones entre ellos, así como para identificar, crear y comunicar cursos de acción disponibles y alternativas de decisión.] En el presente proyecto se analizaron los fundamentos y tendencias de estos sistemas informáticos, y se modelizaron los procesos decisorios en algunas áreas de la gestión del Departamento de Informática de la Facultad de Ingeniería de la UNPSJB. Para ello se recabaron y analizaron datos, se crearon modelos y se presentaron distintos escenarios en pos de brindar una mejora en la toma de decisiones. Finalmente se diseñó un prototipo informático que permite visualizar y manipular los modelos creados.