Construcción de una metodología para la priorización y selección de nuevos requerimientos a implementar en software en etapa de mantenimiento

Abstract

Las empresas de desarrollo de software que tienen productos versionados en etapa de mantenimiento, establecidos y con alta aceptación en el mercado, se enfrentan al reto permanente de incorporar nuevos requisitos solicitados por los clientes. Debe haber un equilibrio entre las necesidades de los mismos, la prestación del servicio de actualización y la mejora; preservando las características de calidad que definen al producto. Esto supone el riesgo de afrontar las consecuencias de decisiones que provocan el lanzamiento de una nueva versión con menor funcionalidad, usabilidad o accesibilidad del producto, provocando muchas veces un retroceso, en desmedro tanto económico como de imagen para la empresa. Estas decisiones están enfocadas exclusivamente a la satisfacción del cliente, dejándose de lado tópicos que afectan considerablemente al negocio. Este trabajo de investigación abarca la realización de un relevamiento de los métodos de priorización y selección de nuevos requerimientos utilizados por empresas de la zona de Rosario, y la definición de una metodología para la selección un nuevo requerimiento, que implica el análisis y evaluación de todas las implicaciones sobre el producto de software y la empresa, respetando sus reglas de negocio.