¿Servicio de referencia en la conserjería de un hotel u orientación del ocio en turismo?

Abstract

El presente trabajo versa sobre el término orientación del ocio en turismo como concepto aun no desarrollado como tal, en el campo del turismo. El propósito de esta investigación será en principio justificar la idea, de que la orientación turística generada a partir del servicio de referencia en la conserjería del hotel de caso de estudio, podría generar un aporte extraordinario en la organización interna del mismo , si se tomara en cuenta la importancia de las herramientas de la sociedad de la información que debe hacer usó el profesional de consulta y referencia, para que con amplias capacitaciones en el desarrollo profesional del capital humano, lleve a cabo su labor como intermediario informacional y referencista en el ámbito de la Conserjería. Es así, que se analiza una actividad que al permitir la interdisciplinariedad en el campo de trabajo, proporciona aprendizajes continuos, adaptaciones a tener en cuenta de otras ciencias que también hablan sobre el tema, admitiendo un óptimo asesoramiento, para quien solicita esa información, ofreciendo a su vez un valor agregado a su experiencia en el destino. Específicamente, el estudio se focaliza en las correlaciones entre el servicio de referencia llevado a cabo en bibliotecología y sus herramientas, turismo interdisciplinario y hospitalidad, así como también se analiza y esclarece diferentes criterios como el término orientación desde distintas disciplinas, el personal referencista y el profesional en turismo. El análisis se realiza desde el punto de vista de la oferta turística, persiguiendo un fin aclaratorio conceptual de una temática poco abordada hasta el momento. Se hace necesario el desarrollo de un enfoque interdisciplinario en el estudio del turismo con objeto de profundizar en su conocimiento científico. Esta investigación busca ser un puntapié inicial para estudios futuros en turismo y hospitalidad.