Identificação de necessidades de informação de usuários na perspectiva da gestão

Abstract

Este artigo discorre sobre a adoção de identificadores de necessidades de informação dos usuários como etapa da gestão da informação. A interdisciplinaridade entre as áreas da administração e da ciência da informação ocorre de maneira ampla e efetiva, pois os vários conceitos, princípios e metodologias utilizados entre ambas se mesclam em uma ligação do tipo integradora com a gestão da informação. A partir disso, pode-se constatar que a informação é um elemento comum para a construção desse corpus interdisciplinar e um produto passível de gestão. O artigo caracteriza-se como estudo exploratório, com abordagem qualitativa, do tipo bibliográfico. As análises realizadas nos construtos teóricos permitem ponderar que a identificação das necessidades de informação é adotada não só na gestão, mas também em abordagens sobre estudos de usuários. Conclui-se ser imprescindível adotar procedimentos norteadores para identificar as necessidades informacionais dos indivíduos que compõem o ambiente corporativo como um meio necessário para atingir os objetivos organizacionais.

The present paper discusses the adoption identifiers of information needs of users as a stage of information management. The interdisciplinarity between the areas of Administration and Information Science occurs in an effective and wide manner, once many concepts, principles and methodologies used by both areas are merged in a link of integrative type with information management. From that, it can be deduced that information is a common element for the construction of this interdisciplinary corpus, as well as it is a product amenable of management. The paper is characterized as an exploratory study with qualitative approach, of bibliographic type. The analysis developed in the theoretical basis enables to ponder that the identification of information needs is adopted not only in management, but also in the approaches about user studies. It is concluded that it is indispensable the adoption of guiding procedures for the identification of the information needs of the individuals who compose the corporate environment as a necessary way to reach the organizational objectives.