Implementación de sistemas de soporte de decisión en universidades: la estructuración y modelización de problemas de objetivos múltiples

Abstract

En la actualidad, se ha aceptado globalmente la transformación de las Universidades en ámbitos cada vez más complejos. Las problemáticas más usuales son la deserción (abandono de los estudios universitarios) y el desgranamiento (desvío en la duración de las carreras), ambas reconocidas como estados antieconómicos para el Sistema Universitario. Estas problemáticas, de gran impacto en la sociedad, se caracterizan por ser problemas complejos causados por la coexistencia de varias fuentes de incertidumbre, varios interesados, varios objetivos, varias posibilidades de acción y diversas consecuencias. En efecto, resulta necesario contar con sistemas de apoyo a la toma de decisiones capaces de ofrecer soluciones eficientes, generar conocimiento y eliminar la incertidumbre ante la presentación de un problema. El presente trabajo parte de la explotación de la Plataforma de Business Intelligence de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora y muestra los resultados preliminares del proceso de optimización de la selección de cursos para la apertura de períodos extracurriculares.