En portugués
O presente trabalho trata sobre os indicadores de qualidade do serviço de energia elétrica. Para tanto, serão apresentados alguns aspectos do marco regulatório relacionado com esse tema na gestão dos programas de eletrificação rural com energia solar fotovoltaica no Brasil. De forma complementar buscou-se informações sobre o uso de indicadores de qualidade nos países em desenvolvimento e nos europeus. A discussão desenvolvida no artigo enfatiza a problemática relacionada com o uso dos indicadores de qualidade aplicados, principalmente, em sistemas fotovoltaicos domiciliares (SFD´s). A metodologia empregada baseou-se na revisão bibliográfica e, adicionalmente, em trabalho de campo desenvolvido para materializar a pesquisa concluída em 2011 relacionada com o tema da qualidade do fornecimento de energia elétrica.
En inglés
The present work treats on the quality indicators of the service of electric energy. For in such a way some aspects of the regulatory mark related with this topic in the management of the programs of rural electrification with photovoltaic solar energy in Brazil will be presented. Of complementary form, one searched information on the use of quality indicators in the developing countries and in the Europeans. The quarrel developed in the article emphasizes the problematic one related with the use of the applied quality indicators, mainly, in solar home systems (SHS´s). The employed methodology was based on bibliographical revision e, additionally, in work of field developed to materialize research concluded in 2011 related with the theme of the quality of the supply of electric energy.