Inicialmente los temas de acceso a la documentación pueden parecer netamente administrativos, rutinarios y burocráticos. Un tema netamente de gestores. Cuando iniciamos el trabajo en los primeros meses de 2010, nos encontramos con que contábamos con conocimientos mínimos acerca de las necesidades y problemas concretos que sufrían los colectivos socialmente más desaventajados y que la información disponible en las agencias estatales sobre requisitos y trámites de acceso a la documentación, no brindaba respuestas satisfactorias a las personas con quienes nosotros trabajamos. Por ello, la decisión que tomamos fue suspender el trabajo de socialización y cambiar por una estrategia de trabajo diferente: abriendo espacios barriales en conjunto con dos organizaciones, a fin de trabajar desde allí en la instalación de espacios semanales de escucha, consulta y resolución colectiva de gestiones para acceder al DNI y a la residencia.