En español
Se propone un proceso para estimar el nivel real de conciencia sobre privacidad y seguridad de los usuarios de Facebook, fundamentado en dos factores determinantes: el nivel de riesgo generado por los comportamientos psicosociales en Facebook; y, el nivel de cultura de seguridad y privacidad del usuario. Al aplicar el proceso a una muestra de usuarios de Facebook, y comparar el nivel de conciencia real con el nivel de conciencia hipotético supuesto por ellos, se han obtenido tres opciones: 41.15 % tienen nivel hipotético = nivel real; 20.35 % revelan nivel hipotético < nivel real; y, 38.50 % demuestran nivel hipotético > nivel real. Conclusiones: 1) La aplicación iterativa conjunta de los lineamientos de la Teoría Fundamentada y la Hermenéutica, permitieron estructurar una sólida fundamentación, concretada en un modelo conceptual de causas de los ciber-riesgos. 2) El proceso propuesto refleja con fidelidad la realidad del usuario de Facebook, con tres opciones: nivel hipotético coincide con el nivel real; nivel hipotético representa que se subestima o que se sobrestima con respecto al real que posee. 3) El proceso desarrollado provee datos complementarios que contribuyen para un desenvolvimiento más seguro en la red social.
En inglés
We propose a process to estimate the actual level of privacy and security of Facebook users. It was based upon two factors: the risk level, which was generated by psychosocial behaviors on Facebook; and the user’s level of culture in terms of security and privacy. This process was applied to a sample of Facebook users and, when comparing their level of actual awareness, related to security and privacy, with their level of hypothetical awareness (the one presumed by them); three options were obtained: hypothetical level = actual level, for the 41.15% of interviewees; hypothetical level < actual level for the 20.35%; and, hypothetical level > actual level for the 38.50%. Conclusions: 1) The iterative application of the guidelines, provided by the Grounded Theory and Hermeneutics, allowed to structure a solid foundation for a conceptual model of causes of cyber risks. 2) The process authentically reflects the reality of the Facebook users in three ways: they can have a hypothetical level that coincides with their actual level; or a hypothetical level which may be underestimated or overestimated when compared to their actual level. 3) The process provides with complementary data which may contribute to a safer experience within the social network.