Los destinos turísticos inteligentes: el pilar de la recuperación turística

Abstract

El sector turístico mundial está viviendo la peor situación de su historia, motivada por la crisis sanitaria provocada por el COVID-19. La problemática es sobre todo más acuciante en países que, como España, contaban con un importante sector turístico que daba empleo directo a cerca de 3 millones de personas, 13% del empleo total, y supone cerca de un 12% de su PIB. Para poder recuperarse España está apostando por el modelo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) y la Red DTI que engloba a estos destinos. La metodología DTI se basa en 5 ejes de actuación que son la Gobernanza, la Innovación, la Tecnología, la Sostenibilidad y la Accesibilidad. Es resaltable, además, la importancia del conocimiento y el uso de Sistemas de Inteligencia Turística que permiten una correcta toma de decisiones.

The world tourism sector is experiencing the worst situation in its history due to the health crisis caused by COVID-19. The problem is especially pressing in countries such as Spain, which had an important tourism sector directly employing nearly 3 million people—13% of the total employment—and accounting for about 12% of its GDP. In order to recover, Spain is betting on the Intelligent Tourist Destinations (ITD) model and the ITD Network that encompasses them. The ITD methodology is based on 5 lines of action: Governance, Innovation, Technology, Sustainability and Accessibility. It is also important to know and use the tourist intelligence systems that allow a correct decision making process.

O setor de turismo mundial está enfrentando a pior situação de sua história, motivada pela crise de saúde, causada pela causada pela COVID-19. O problema é especialmente mais premente nos países como a Espanha, a qual contava com um setor turístico importante que empregava diretamente quase 3 milhões de pessoas, correspondente ao 13% do emprego total, e cerca de 12% do seu PIB. E para recuperar-se, a Espanha está apostando no modelo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) e na Rede DTI que os abrange. A metodologia DTI é baseada em 5 linhas de ação que são Governança, Inovação, Tecnologia, Sustentabilidade e Acessibilidade. Além disso, é importante o conhecimento e o uso de Sistemas de Inteligência Turística que permitam uma correta tomada de decisão.