Aeropuertos. Nuevo concepto: sistema de solicitud y entrega de equipajes en llegadas (SSEEL)

Abstract

Se plantea la necesidad de encontrar un mecanismo innovador capaz de modificar las variables del sistema de espera, visualización, reconocimiento y rescate de equipaje que desde la década del 60 descansa en el pasajero, particularmente en su tiempo y habilidad, para la recuperación de un bien de su propiedad previamente confiado a una compañía aérea en una instalación aeroportuaria. En ese contexto, SSEEL (Sistema de Solicitud y Entrega de Equipajes en Llegadas) se caracteriza por la pretensión de cambiar las lógicas clásicas del retiro de equipaje por las de la entrega de equipaje, introduciendo conceptos de verdadero servicio en una función que resulta esencial a la práctica cotidiana de los aeropuertos.