Afrontamiento de situaciones de violencia en el trabajo: avances de un estudio con metodología mixta

Abstract

La violencia laboral se define por comportamientos establecidos en las relaciones de trabajo, como por ejemplo hostigamiento, abuso, acoso o amenaza, que tienen como consecuencia un perjuicio para el trabajador, su trabajo y su salud. El estudio de la emergencia de la violencia y los factores asociados a la misma sugiere un abordaje multifactorial que comprende variables socio-demográficas, el estrés y la salud, el ambiente de trabajo, el clima laboral y las condiciones laborales, así como también el contexto histórico-cultural y las prácticas propias de la actividad. En esta dirección, surgen interrogantes acerca de cuáles son las respuestas de afrontamiento que los trabajadores ponen en marcha frente a las distintas situaciones de violencia. La literatura especializada es escasa al respecto y poco concluyente, especialmente en el contexto local. Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es describir similitudes y diferencias entre víctimas y testigos de situaciones de violencia en el trabajo, desde un enfoque psicosocial, mediante una metodología mixta.