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Curso sobre herramientas de la calidad y el rol de la información

2002
 
Tipo de documento: Articulo

Resumen

Contenidos del curso: 1.- La calidad: el fenómeno estrella del fin de siglo. 2.- Las 7 herramientas de la calidad y la cadena de valor. 3.- Creatividad e Innovación. 4.- El punto clave para la 'gestión de la calidad: el personal. 5.- El rol de la información en el proceso de calidad. 6.- ¿Como medir la calidad del servicio en nuestra Unidad de Información.

Información general

Fecha de publicación: 2002
Idioma del documento: Español
Revista: Palabra Clave; Edición especial 2002
Evento: Jornadas Conmemorativas del 50º Aniversario de la Carrera de Bibliotecología (La Plata, 13 al 17 de septiembre de 1999)
Institución de origen: Departamento de Bibliotecología
ISSN: 1666-2938
Páginas: 31-33

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Creado el: 17 de septiembre de 2009
Disponible en SEDICI desde: 17 de septiembre de 2009
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