Planeamiento estratégico de los SI para un exitoso planeamiento estratégico de la empresa

Abstract

La planificación estratégica de los sistemas de información, tiene como propósito la revisión del estado actual de la organización, la identificación de la situación estratégica deseada y la planificación de los proyectos y cambios en la organización necesarios para alcanzar dicho estado deseado, típicamente en un período de 3 o 5 años. Esta actividad debe involucrar a todos los actores relevantes de la organización para conseguir la alineación de los objetivos de los sistemas de información con los organizativos. Para lograr esta meta, se realizó un análisis de los principales paquetes de sistemas de información estratégica ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) y CRM (Customer Relationship Managment – Gestión de clientes), hasta llegar a la conclusión de cuáles son los más adecuados para lograr un exitoso planeamiento estratégico de la empresa.