Un chatbot es un sistema inteligente conversacional capaz de simular y procesar una conversación humana de forma escrita o hablada, permitiendo a sus usuarios interactuar con servicios digitales como si estuvieran tratando con otra persona real. Estos pueden ser tan sencillos como un pequeño programa que responde preguntas con una línea de texto, como un gran y sofisticado asistente digital que aprende y relaciona conceptos a partir de la información que recibe y procesa logrando altos niveles de personalización e “inteligencia”.
El chatbot propuesto será capaz de responder consultas y entregar formularios a los interesados en los cursos y trabajos disponibles de la oficina de empleo local en Caleta Olivia utilizando lenguaje natural ameno y sencillo de seguir, también tomando en cuenta posibles reconocimientos erróneos de intenciones y pudiendo aprender de ellos.