La gestión de la comunicación interna en procesos de cambio cultural en las organizaciones: el caso Ipensa

Abstract

Enmarcamos nuestra tesis de grado en el programa de Investigación “Comunicación y Planificación” que reflexiona acerca de sus objetos de estudio, sobre la articulación de ciertos saberes y sus aplicaciones. Aquí la investigación está entendida como una herramienta fundamental en los procesos complejos de diagnóstico, conceptualización, planificación, producción y gestión de modelos propios y específicos. En primer lugar, nuestra tesis investigará, a través de un diagnóstico comunicacional, la situación actual del Sanatorio IPENSA de la ciudad de La Plata. Y a partir de esta investigación, desarrollaremos una guía de pautas básicas que contemplen la planificación de la comunicación interna dentro de un contexto de cambio cultural. Para poder desarrollar esta herramienta, creemos necesaria una instancia previa de diagnóstico que nos permitirá acercarnos al objeto de estudio, y conocer la situación comunicacional del Sanatorio. Analizaremos cuáles fueron las causas que llevaron a IPENSA a emprender un camino de transformación cultural, las relaciones de comunicación que plantea el cambio, la circulación de los mensajes dentro de la organización, sus canales, y la transición entre la cultura existente y la que plantea el nuevo escenario.